Библиотека "Полка букиниста"
Значимые книги отечественных и зарубежных авторов

А.Н. Дятлов, М.В. Плотников. Общий менеджмент

Конфликты в организациях

Страницы:
|все|
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 |
| 06 |

Конфликт - столкновение взглядов, позиций, интересов; человеческая форма проживания противоречия.

Конфликтные ситуации обычно связаны с:

* деловыми ("инструментальными") отношениями;

* социо-эмоциональными отношениями;

* отношениями при ведении переговоров о распределении ресурсов;

* силовыми отношениями.

Иногда возникновение конфликта связано со всеми указанными типами отношений - в таком случае они должны рассматриваться как разные аспекты одного конфликта. Взаимосвязь между этими аспектами и интервенциями консультанта была уже подробно рассмотрена нами.

Конфликты могут быть законными и неизбежными. То, каким образом люди управляют конфликтами, в существенной степени определяет высокую или низкую эффективность деятельности. Это относится к диагностике нормативной или неформальной системы.

Существует множество различных классификаций конфликтов. Наиболее интересными на наш взгляд являются работы Р. Дарендорфа и М.Дойча, представленные на рисунках 8.2 и 8.3.

Некоторые люди открыто борются за то, что они хотят. Другие занимаются манипулированием, обманывают, используют скрытые связи и делают все, чтобы сжечь здание, таким путем помогая самим себе и (возможно) нанося ущерб организации. Ниже приводится простая система классификации норм для управления конфликтами:

* Усиление. Более сильные люди пробивают себе дорогу.

дальше

 

Добавить в избранное
На главную
Новые поступления в библиотеку
Бизнес и экономика, менеджмент и маркетинг
Восстановление и укрепление здоровья
Эзотерика и мистика, магия и религия
Государство и право: история и социология, политика и философия
Мобильная связь и музыка
А.Н. Дятлов, М.В. Плотников. Общий менеджмент. К содержанию
К читателю


Все права на размещенные на сайте произведения принадлежат соответствующим правообладателям. В библиотеке Вы можете скачать книгу исключительно для ознакомления. Если Вам нравится произведение, следует приобрести его печатную версию. Берегите глаза :)
 

2006 © PolBu.Ru   При копировании и использовании материалов сайта желательна ссылка Библиотека "Полка букиниста". Спасибо, и удачи Вам!