Библиотека "Полка букиниста"
Значимые книги отечественных и зарубежных авторов

И.Б. Гурков. Управление качеством

Что значит быть менеджером?

Страницы:
|все|
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 |

Мы рассмотрели выполнение менеджерами различных организационных уровней основных, обеспечивающих деятельность компаний функций, что требует от них использования концептуальных, человеческих и технических навыков. Но если вы никогда не работали менеджером, достаточно сложно представить, чем же заполнены часы и дни их работы. Обязанности менеджеров столь разнообразны, что для их подробного описания был проведен целый ряд исследований. Лучше других на вопросы о повседневной деятельности менеджеров отвечает Генри Минцберг. Ученый многие месяцы буквально следовал по пятам за участвовавшими в исследовании менеджерами, фиксируя все выполняемые ими дела. Г. Минцберг выделил три основные характеристики управленческой деятельности и десять основных исполняемых менеджерами ролей. Последующие исследования подтвердили правильность выводов исследователя.

Деятельность менеджеров.

Рабочий день менеджера представляется стороннему наблюдателю хаотичным. Для Хью Мерфи, оперативного менеджера международного аэропорта О'Хары, утро начинается с уборки со столов оставленных кем-то чашек и бумаг и буквально в следующую минуту он переключается на обсуждение проблем, связанных с неожиданным прилетом вице-президента США Альберта Гора. Сразу же после встречи «очень важной персоны» X. Мерфи запирается в офисе, выслушивает записи на автоответчике и перезванивает по неотложным делам. Затем связывается с сотрудниками отдела информационных систем, дабы удостовериться в устранении серьезных неисправностей на пяти контрольных объектах.

дальше

 

Добавить в избранное
На главную
Новые поступления в библиотеку
Бизнес и экономика, менеджмент и маркетинг
Восстановление и укрепление здоровья
Эзотерика и мистика, магия и религия
Государство и право: история и социология, политика и философия
Мобильная связь и музыка
И.Б. Гурков. Управление качеством. К содержанию
К читателю


Все права на размещенные на сайте произведения принадлежат соответствующим правообладателям. В библиотеке Вы можете скачать книгу исключительно для ознакомления. Если Вам нравится произведение, следует приобрести его печатную версию. Берегите глаза :)
 

2006 © PolBu.Ru   При копировании и использовании материалов сайта желательна ссылка Библиотека "Полка букиниста". Спасибо, и удачи Вам!