Библиотека "Полка букиниста"
Значимые книги отечественных и зарубежных авторов

Тери Энн Линдеберг. В поисках совершенства. Книга о том, чего хотят сотрудники от своих работодателей
читать >>

Содержание

«В поисках совершенства» – это не художественная проза, это книга о бизнесе, повествующая о том, как встречи один на один с сотрудниками помогли Тери Линдеберг, основателю и президенту Staffwell, узнать, чего каждый из них хочет от компании, и как с помощью этой информации она смогла значительно улучшить компанию и ее деятельность
  • Аннотация
  • Что говорят о книге «В поисках совершенства»
  • Что же делает книгу столь уникальной?
  • Предисловие
  • Вступление
  • Примечания автора
  • Какие чувства вы испытываете к нашей компании?
  • ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ
  • ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
  • ВЕЛИКОЛЕПНАЯ КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ
  • ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ
  • ХОРОШЕЕ РУКОВОДСТВО
  • АТМОСФЕРА
  • РЕПУТАЦИЯ
  • САМОРАЗВИТИЕ
  • МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ И ОФИС
  • Что в Staffwell для вас хорошо, приятно или приносит удовлетворение?
  • УСПЕХ
  • ТИМБИЛДИНГ И ПРАЗДНИКИ
  • КОМАНДА
  • РАБОТА
  • КАРЬЕРНЫЙ РОСТ
  • УСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
  • СОБЕСЕДОВАНИЯ
  • ВВОДНОЕ ОБУЧЕНИЕ
  • ЛИДЕРЫ И РУКОВОДИТЕЛИ
  • АТМОСФЕРА
  • РАБОТА В КОМАНДЕ
  • ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
  • СТИЛЬ, МЕТОДЫ, ЦЕННОСТИ
  • СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (PR)
  • СПОСОБНОСТИ
  • КОМПАНИЯ И ОФИС
  • ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ
  • Что вас во время работы в нашей компании разочаровывало, огорчало и какие трудности вы здесь испытывали?
  • НЕОЖИДАННЫЕ УВОЛЬНЕНИЯ
  • СОКРАЩЕНИЕ ШТАТА
  • ТЯЖЕЛАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ
  • КОРПОРАТИВНАЯ КОРРУПЦИЯ
  • ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ
  • ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКОМ
  • ОФИС
  • РАБОТА
  • РУКОВОДСТВО
  • ПЕРЕМЕНЫ
  • СПЛЕТНИ
  • ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК
  • ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
  • Что бы вы могли сделать для компании лучше или больше, если бы у вас была такая возможность?
  • НОВЫЕ УСЛУГИ
  • МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ
  • ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК
  • ОБУЧЕНИЕ
  • ПОМОЩЬ РУКОВОДСТВУ В УПРАВЛЕНИИ
  • УПРАВЛЕНИЕ
  • МЕНЕДЖЕРЫ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ (KEY ACCOUNT MANAGERS)
  • НАСТАВНИК
  • ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКОМ
  • СОВМЕЩЕНИЕ РАЗНЫХ РОЛЕЙ
  • ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
  • СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
  • НОВАЯ РОЛЬ
  • ОТКРЫТИЕ НОВЫХ ОФИСОВ
  • ОБУЧЕНИЕ
  • ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
  • ВНУТРЕННИЙ ПОДБОР КАДРОВ
  • ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РОСТ
  • АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ
  • НОВЫЕ УСЛУГИ
  • KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)
  • ЛИДЕР КОМАНДЫ
  • ПРОЕКТЫ, СВЯЗАННЫЕ С МАРКЕТИНГОМ
  • Что может сделать компания, чтобы вы могли полнее реализовать свои способности и потенциал?
  • Чему бы вы хотели обучаться и какие знания считаете необходимым получить, но так и не получили, и какая от них была бы польза?
  • Насколько хорошо, на ваш взгляд, оценены и удовлетворены ваши потребности в обучении и развитии?
  • Какие виды полученного вами обучения и развития вы находите наиболее полезными и интересными?
  • Что вы можете сказать о коммуникациях внутри компании и внутри вашего подразделения?
  • Как, на ваш взгляд, можно улучшить обслуживание клиентов и отношения с ними?
  • Как бы вы описали культуру компании или свои ощущения от нее?
  • Что вы можете сказать о коммуникациях и взаимоотношениях между отделами, а также о том, как их можно улучшить?
  • Были ли вы достаточно подготовлены для исполнения своих должностных обязанностей?
  • Что можно было бы сделать, чтобы курс вводного обучения или подготовка к исполнению ваших должностных обязанностей были лучше?
  • Как Вы оцениваете наши методы подбора на основании собственного опыта трудоустройства в нашу компанию? Оправдались ли Ваши ожидания после прихода в нашу команду? Что следовало бы нам улучшить в процедуре приема на работу? Что, по Вашему мнению, можно усовершенствовать в программе вводного обучения? (Вопросы задаются сотрудникам, проработавшим в компании менее года)
  • Как можно помочь Вам узнать больше о деятельности других отделов и наладить рабочие отношения с ними, чтобы повысить эффективность компании?
  • Что вы можете сказать о том, как измеряется ваша эффективность и как вас информируют о результатах вашей деятельности?
  • Насколько хорошо, по вашему мнению, работает система аттестации применительно к вам?
  • Как бы вы ответили на вопрос о том, что вас мотивирует и как можно повысить вашу мотивацию?
  • Что бы вы предложили для улучшения условий труда, рабочего расписания, смен, коммунальных удобств и прочего?
  • Как вам кажется, какое оборудование требует замены или ремонта, а какое оборудование по каким-то причинам используется не на все 100 % или неправильно?
  • Что вы можете сказать о том, как вами руководят? На ежедневной основе? Каждый месяц?
  • Как бы вы изменили связанные с вами ожидания или поставленные перед вами задачи (или их отсутствие) и почему?
  • Можете привести примеры нелепых, на ваш взгляд, установок, правил или инструкций?
  • Какие примеры неоправданных затрат (материалов или усилий), бесполезных отчетов, собраний, бюрократии и т. п. вы могли бы привести?
  • Как компания могла бы снизить уровень стресса у сотрудников, если они его испытывают?
  • Какие действия компании или руководства усложняют вашу работу, делают ее тщетной или непродуктивной?
  • Как компания может собрать информацию, касающуюся взглядов и идей своих сотрудников, и с пользой ее применить?
  • Насколько велико ваше желание и настрой работать продолжительное время и развивать карьеру в Staffwell?
  • Что может сделать компания, чтобы удержать своих лучших сотрудников?
  • Вы можете сказать, что подверглись дискриминации или сексуальному домогательству?
  • Итак, что я сделала с информацией, которую получила от команды во время «Чаепитий с Тери»?
  • Выражение признательности
  • Об авторе
  • О STAFFWEL
  • Добавить в избранное
    На главную
    Новые поступления в библиотеку
    Бизнес и экономика, менеджмент и маркетинг
    Восстановление и укрепление здоровья
    Эзотерика и мистика, магия и религия
    Государство и право: история и социология, политика и философия
    Мобильная связь и музыка
    К читателю



    Все права на размещенные на сайте произведения принадлежат соответствующим правообладателям. В библиотеке Вы можете скачать книгу исключительно для ознакомления. Если Вам нравится произведение, следует приобрести его печатную версию. Берегите глаза :)
     

    2006 © PolBu.Ru   При копировании и использовании материалов сайта желательна ссылка Библиотека "Полка букиниста". Спасибо, и удачи Вам!