Библиотека "Полка букиниста"
Значимые книги отечественных и зарубежных авторов

Ю.И. Ребрин. Управление качеством
читать >>

Содержание

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга «товар с сопровождением», т. к. только качество может привлечь потребителя
  • Аннотация
  • Введение
  • Введение в курс управления качеством. Предмет и задачи курса
  • Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе
  • История развития систем управления качеством
  • Общие понятия управления качеством. Основные понятия и определения
  • Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей
  • Процесс и содержание управления качеством продукции. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества
  • Петля качества. Цикл Деминга
  • Механизм управления качеством
  • Существующие системы управления качеством. Система тотального управления качеством
  • Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)
  • Общие функции управления качеством продукции. Планирование процесса управления качеством
  • Организация, координация и регулирование процесса управления качеством
  • Мотивация. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством
  • Премии по качеству
  • Организация контроля качества продукции и профилактики брака
  • Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин
  • Статистические методы контроля качества
  • Контрольная карта
  • Специальные подсистемы управления качеством. Стандартизация в системе управления качеством
  • Система международных стандартов
  • Основные предпосылки сертификации. Нормативная сфера сертификационной деятельности государства
  • Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации
  • Испытание образцов, взятых у изготовителя и у продавца. Анализ состояния производства
  • Международная практика сертификации
  • Термины и определния
  • Принципы Деминга
  • 10 этапов для повышения качества по Джурану
  • 14-этапный план Кросби по повышению качества
  • Литература
  • Добавить в избранное
    На главную
    Новые поступления в библиотеку
    Бизнес и экономика, менеджмент и маркетинг
    Восстановление и укрепление здоровья
    Эзотерика и мистика, магия и религия
    Государство и право: история и социология, политика и философия
    Мобильная связь и музыка
    К читателю



    Все права на размещенные на сайте произведения принадлежат соответствующим правообладателям. В библиотеке Вы можете скачать книгу исключительно для ознакомления. Если Вам нравится произведение, следует приобрести его печатную версию. Берегите глаза :)
     

    2006 © PolBu.Ru   При копировании и использовании материалов сайта желательна ссылка Библиотека "Полка букиниста". Спасибо, и удачи Вам!